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Das eTalk-Konzept
eTalk ist ein innovativer Messeauftritt, der die konventionelle Messepräsentation des Unternehmens aufwertet und multimedial mit Internet und Fernsehen zu einem einzigartigen Kommunikationskonzept verbindet.
Das wesentliche Differenzierungsmerkmal des eTalk besteht, im Vergleich zu anderen Messeshows, in der Kompetenz des Moderatoren-Teams aus Tim Cole und Ossi Urchs auch komplexe technische Zusammenhänge einem eher wirtschaftlich interessierten Messe- und TV-Publikum nahe zu bringen.
eTalk besteht aus mehreren Elementen, die sich gegenseitig ergänzen und verstärken.
- eine Live-Talkshow, die Information mit Unterhaltung verbindet und so gleichzeitig als Publikumsmagnet und als Medien-Event wirkt. Indem das Unternehmen einen Teil seines Messestands für eine journalistisch hochwertige Show zur Verfügung stellt, beweist es Souverenität und nimmt für sich in Anspruch, für die gesamte Branche zu sprechen. Der Imagegewinn ist potenziell erheblich.
- ein starker Internet-Auftritt, bei dem mit Hilfe von Video-Live-Streams und gespeicherter Video-Streams (VoD) eine nachhaltige Wirkung des eigentlichen Messeauftritts verursacht wird, die zudem nicht nur auf den Messeort beschränkt ist, sondern weltweit ausgeschlachtet werden kann.
- eine Medienpartnerschaft mit einem der führenden TV-Nachrichtensender, der in seiner Medienwirkung unbezahlbar ist.
Der Messeauftritt:
eTalk ist entstanden aus dem Wunsch des Auftraggebers UUNET/MCI Worldcom nach einer neuartigen Form der Messepräsentation, die journalistische Kompetenz und Glaubwürdigkeit vermittelt („Redaktions-Bonus“) und im Sinne der Imageförderung auf den Auftraggeber fokussiert. Zu diesem Zweck wurden die erfahrenen Wirtschafts- und Technologie-Journalisten Tim Cole und Ossi Urchs gewonnen, die das Konzept gemeinsam mit der Marketingabteilung des Auftraggebers realisierten. Dabei wurden zwei Ziele verfolgt:
- Plattform für Top-Manager aus der Branche (VIP-Gäste), die als Gast der Moderatoren und Worldcom Gelegenheit bekommen, sich und ihr Unternehmen publikumswirksam darzustellen, ihre Meinung zu branchentypischen Trends und Problemen zu transportieren und sich als dynamische und visionäre Wirtschaftslenker zu präsentieren (Eitelkeitsfaktor!). Indem Worldcom als Sponsor dafür großzügig die Plattform zur Verfügung stellt, macht sie sich zum Branchensprecher und unterstreicht damit ihre Führungsposition der innerhalb der ITC-Industrie. Der Auftritt der VIP-Gäste ist grundsätzlich kostenlos.
- Plattform für Geschäftspartner, die vom Sponsor eingeladen werden, als so genannte Technologie-Partner (TPs) Produkte und Dienstleistungen, die sie gemeinsam mit dem Sponsor entwickelt, realisiert und anbietet, professionell und publikumswirksam auf der Messe zu präsentieren. Die TPs bezahlen dafür einen Unkostenbeitrag (siehe „Refinanzierung“).
Der Auftritt besteht aus einer Bühne von etwa 80 qm, die als professionelles TV-Studio mit 3 Kameras, Bild-, Licht- und Tonregie ausgelegt ist. Das Messepublikum wird von der Studioatmosphäre angezogen und zum Verweilen bewegt. Shows finden zur vollen Stunde statt und bestehen jeweils aus lockeren Q&A-Runden in für Laien verständlicher Sprache und im Charakter einer Wirtschaftssendung. Technik wird, falls nötig, erläutert oder anhand von Einspielungen per Video oder per Internet (Steuerung von einem Bühnen-Laptop durch die Gäste oder den Moderator selbst) in Beispielen beschrieben.
Die Betreuung der VIP-Gäste ist ein weiteres wichtiges Element im Konzept des Messeauftritts. Jeder Besucher wird nach dem Auftritt von Hostessen in eine abgeschlossene „eTalk-Lounge“ begleitet, wo eine Visagistin die für den Auftritt notwendige Schminke entfernt und dem Gast Erfrischungen nach der „Strapaze“ angeboten werden. Dies hat sich als unbezahlbare Chance erwiesen, Geschäftsgespräche in entspannter und produktiver Umgebung zu führen, und zwar mit hochrangigen Gästen, an die das eigene Verkaufspersonal üblicherweise nur schwer herankommt. Eine typische Reaktion von Sales-Reps war: „Mensch, ich versuche seit einem halben Jahr, einen Termin mit Herrn X zu bekommen – und jetzt sitzt der bei uns auf dem Stand!“
Durch die Anziehungskraft der Kameras ist es möglich, die absolute Top-Riege der Manager regelmäßig zum Auftritt im eTalk auf der CeBIT zu bewegen. Die Gästeliste liest sich wie ein „Who’s Who“ der ITC-Branche: Erwin Staudt (IBM-Chef Deutschland), Paul Stodden (Chef Siemens Business Services), Stefan Schambach (CEO Intershop), Vinton Cerf („Vater des Internet“, Erfinder des TCP-IP-Protokolls), Ministerpräsident Kurt Beck (Rheinland-Pfalz), Bill O’Shea (Chef der Bell Labs) und Gill Shwed (Gründer CheckPoint).
Der Internet-Auftritt
Zum Start des eTalk auf der CeBIT im März 2000 war das so genannte „Streaming Video“ gerade neu eingeführt worden. Damit ist es heute möglich, Videobilder in VHS-Qualiät oder darüber (je nach Anschlussgeschwindigkeit) live per Internet zu übertragen. Außerdem lassen sich die einzelnen Streams speichern und jederzeit auch nach der Messe als so genanntes „Video on Demand“ (VoD) abrufen.
Für Worldcom als Sponsor diente der erste eTalk als willkommene Technologie-Demo; mittlerweile hat es sich als wichtiges Präsentationswerkzeug nach innen und außen erwiesen:
- Außenwirkung: Gäste können sich selbst sehen, und zwar „wie im Fernsehen“. Sie können Kollegen und Familienmitgliedern das Video zeigen und so ihren Selbstdarstellungstrieb befriedigen.
- Innenwirkung: Streaming Video ersetzt in vielen Fällen den Messebesuch und ermöglicht es daheimgebliebenen Mitarbeitern, „Messeluft zu schnuppern“ und „dabei zu sein“, was sich kostensenkend und motivationsfördernd auswirkt.
- Der innovative und aktuelle Internet-Auftritt ist gut fürs Image des Auftraggebers und schafft Dauerwirkung für den üblicherweise kurzlebigen Messeauftritt.
Die Medienpartnerschaft
Die Kooperation mit TV-Sendern, zunächst mit n-tv, in diesem Jahr mit N24, ist eigentlich eher zufällig und als Abfallprodukt des Messeauftritts entstanden. Von Anfang an bestand der Anspruch, unter „Fernseh-Bedingungen“ und live zu produzieren. Durch den hohen Qualitätsanspruch und die journalistische Kompetenz der Show entstanden eine Fülle von professionellen Interviews, die auch strengen TV-Standards entsprachen. Dieses so genannte „sendefähige Material“ hat sich insbesondere für die beiden deutschen Nachrichtensender, die ständig um „Content“ ringen, als eine wahre Goldgrube erwiesen.
Zum zweiten eTalk im Jahr 2001 wurde erstmals eine Medienpartnerschaft mit n-tv vereinbart. Der Sender stellte die Technik (Kameras, Licht, Ü-Wagen) und führte während der gesamten, über 7 Tage laufenden Messe die Regie. Das Material wurde von einem eigenen Redaktionsteam ausgewertet und zusammen mit Bildern, die von einem weiteren beweglichen Kamerateam tagsüber auf der Messe produziert wurden, zu einer Sendung zusammengestellt und durch eigene Moderatoren vertont. Die so entstandene Sendung wurde um 18:30 (also zur „prime time“) ausgestrahlt und erreichte nach Angaben von n-tv absolut verblüffend hohe Einschaltquoten: Das „Messe Journal“ kam regelmäßig in den Rating unter die „Top Ten des Tages“.
Dieses Jahr wurden parallele Verhandlungen mit n-tv und N24 geführt. Die Entscheidung zugunsten von N24 fiel aufgrund des wesentlich attraktiveren Angebots (täglich 5 Sendungen à 12 Minuten, zusätzliche Kamerateams für Vorort-Aufnahmen im Messegelände, attraktive finanzielle Konditionen). Auch n-tv war bis zum Schluss an einer Medienpartnerschaft interessiert und hat, nachdem die endgültige Entscheidung von Worldcom im Januar gefällt wurde, kurzfristig ein ähnliches, aber deutlich abgemagertes Konzept mit einem anderen Sponsor (Sony) realisiert, was das anhaltend hohe Interesse dieses Senders an solchen Kooperationen beweist.
Aufwand und Refinanzierung
Der Aufwand für Vorbereitung und Durchführung des eTalk darf nicht unterschätzt werden. Um unter TV-Bedingungen in sendefähiger Qualität zu produzieren sind erhebliche finanzielle und organisatorische Anstrengungen nötig.
So erfordert alleine die Akquisition, der laufende Kontakt und die Terminabsprache mit 168 VIP-Gästen und TPs (7 Shows am Tag x 3 Gäste x 8 Tage) im letzten Vierteljahr vor der CeBIT eine hauptamtliche Arbeitskraft. Zur besseren Abwicklung wurde ein eigenes Organisations-Tool auf Internet-Basis realisiert, das auch für andere Projekte zur Verfügung steht. Während der Messe sind 2 Moderatoren, 1 Produzent, 1 bis 2 Hostessen sowie 1 Teilzeitkraft beschäftigt. Diese Leute müssen untergebracht und bezahlt werden. Insgesamt ist von einem finanziellen Aufwand für Organisation und Durchführung der eigentlichen Show von zwischen 250.000 und 300.000 Euro zu rechnen. Hierbei sind nicht berücksichtig die ohnehin anfallenden Kosten des Messeauftritts wie Standmiete, Standbau, etc.
Dazu kommen Kosten, die zwischen Auftraggeber und Sender auszuhandeln sind. Wie im Fernsehgeschäft üblich verlangt der Sender für die Kooperation einen Kostenzuschuss, der sich zwischen 100.000 und 120.000 Euro bewegen kann. Von Bedeutung ist auch die Frage, ob der Auftraggeber gleichzeitig als so genannter „Presenting Sponsor“ auftritt, also im Vor- und Nachspann namentlich erwähnt wird („Diese Sendung wird Ihnen von XY präsentiert“).
Diese Kosten sind vor dem Hintergrund der allgemeinen Kosten für Fernsehwerbung zu relativieren. Eine professionelle TV-Produktion in redaktionell interessanten Umfeld (z.B. N24 oder n-tv) bringt eine deutlich höhere Kontaktqualität als die Schaltung eines
TV-Spots im Werbeblock des Senders, und kostet darüber hinaus auch deutlich weniger im Vergleich zur erzielten Medialeistung (die sich üblicherweise aus den Schaltkosten und Reichweitenberechnungen berechnet).
Durch das Vorhandensein eines eingespielten Teams, bestehend aus den beiden Moderatoren Tim Cole und Ossi Urchs sowie dem Orga-Chef Lutz Feldhege von der Agentur Online-Partner lassen sich weitere Projekte dieser Art relativ schnell und einfach realisieren. Der Begriff „eTalk“ ist markenrechtlich durch uns geschützt und kann von Partnern mitgenutzt werden.
eTalk PowerPoint Präsentation (14Mb / *.ppt)
Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte:
Online Partner
Lutz Feldhege
+49-0209-933-2899
lfeldhege@online-partner.com
English version
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